Política de Privacidad

Bienvenido a [Nombre de la Empresa de Consultoría Financiera S.A.S.] ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar su información personal de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web [URL del sitio web] (el "Sitio") y utiliza nuestros servicios de consultoría financiera en Colombia.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal y no personal sobre usted, que incluye:

• Información de Identificación Personal (IIP): Como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, número de identificación (cédula de ciudadanía o NIT), información financiera (ingresos, activos, pasivos, historial crediticio), y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios, solicitar una consulta o interactuar con nuestros servicios.
• Información Técnica y de Uso: Como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro Sitio, tiempo de permanencia, enlaces en los que hizo clic, y datos de geolocalización aproximada. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, podemos conservar un registro de esa correspondencia y la información proporcionada.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios de consultoría financiera.
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio y con nuestros servicios.
• Procesar sus solicitudes, responder a sus consultas y comunicarnos con usted.
• Realizar análisis financieros, evaluaciones de riesgo y ofrecerle recomendaciones personalizadas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en Colombia, incluyendo las normativas de la Superintendencia Financiera de Colombia y la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales).
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento previo, cuando sea requerido por la ley).
• Detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales y violaciones de nuestros términos de servicio.
• Para fines de investigación y análisis estadístico interno, siempre de forma agregada o anonimizada.

3. Cómo Compartimos su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar servicios (por ejemplo, proveedores de TI, plataformas de análisis, asesores legales o contables). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue compartida.
• Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o para cooperar con autoridades gubernamentales o regulatorias.
• Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros.
• Con su Consentimiento: Compartiremos su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.

4. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y políticas internas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares (como web beacons y píxeles) para recopilar información sobre su actividad de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para:

• Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del Sitio.
• Analizar el tráfico del Sitio y el comportamiento del usuario.
• Recordar sus preferencias (por ejemplo, idioma).
• Facilitar el inicio de sesión y la seguridad de la cuenta.
• Personalizar el contenido y la publicidad (con su consentimiento).

Usted puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con esta política, a menos que las haya desactivado.

Utilizamos cookies esenciales, funcionales, de rendimiento y de marketing. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento de cookies que aparece en su primera visita, o contactándonos.

6. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal (Derechos ARCO):

• Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando retire su consentimiento (sujeto a excepciones legales).
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otro responsable del tratamiento (cuando sea técnicamente factible).
• Revocar el Consentimiento: Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los datos proporcionados en la sección "Contacto". Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos a Colombia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Si transferimos su información personal fuera de Colombia, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información, de conformidad con la legislación colombiana.

8. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. El período de retención específico dependerá de la naturaleza de la información y los fines del procesamiento.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro Sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctenos en:

También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.